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面對外界的質疑,哈弗品牌始終堅持聚焦戰略,成為首個以最快速度達到500萬輛的中國SUV品牌。未來,聚焦戰略還會伴隨哈弗品牌走向全球化。

聚焦創新與服務 品牌價值不斷提升

曾幾何時,“只做SUV的哈弗,簡直是把雞蛋放到一個籃子里”,“SUV市場增速放緩,哈弗應該改變戰略”等質疑一直伴隨著哈弗品牌的快速發展中,但哈弗品牌的掌舵者魏建軍從未所動,一路堅持。從中國十佳發動機、中國首款自主7速雙離合變速器的誕生,到覆蓋全球60多個國家的7480項專利。通過聚焦研發和創新,哈弗品牌在技術研發體系、供應鏈體系和經銷商體系等方面獲得了更深入、精準的積累。

獎項某種程度上代表了業內和市場對于哈弗SUV的認可。多年以來,哈弗品牌獲獎無數。2018年3月,國際品牌價值評估權威機構Brand Finance公布“2018全球最具價值汽車品牌百強榜”,哈弗品牌成為最具價值中國汽車品牌。而且“最受關注中國品牌”“最受歡迎的城市全能車型”、“最受歡迎的國產SUV”、“中國年度SUV”等稱號和大獎從未旁落。

此外,一直以來,哈弗品牌堅持走誠信之路。不僅要有能力打造好車,還要有能力打造讓消費者信得過的服務。自2011年以來,哈弗品牌通過持續的決勝終端行動與銷售服務商共建誠信體系,以追求客戶滿意為目標構建激勵體系,并強力貫徹,為用戶提供了高滿意度的服務。

為了讓更多哈弗品牌車主感受到哈弗品牌及各地經銷商熱情周到和尊享貼心的服務,哈弗品牌服務節應運而生。舉辦四年以來,其耐心傾聽客戶心聲,針對不同地域特點推出特色服務,為客戶提供專屬禮遇。隨著哈弗品牌越來越重視售后服務等軟實力,服務節已經成為哈弗忠誠服務客戶的標簽性活動,贏得了500萬用戶的口碑和信賴。而哈弗品牌也由此在去年獲得了中國汽車行業用戶滿意度(CACSI)測評4項。

在此基礎上,哈弗品牌并未滿足,在“哈弗全球500萬盛典”上,哈弗宣布還將在已有的800多家經銷商網絡基礎上,打造“智慧體驗店+4S店+城市展廳+社區窗口店+維修中心”五種形態共存的銷售服務結構生態,全面覆蓋售前、售中、售后,為消費者提供全方位專屬服務,讓服務更上層樓。

研發與布局 全球化更可期

正是鑒于前述哈弗SUV聚焦打造的核心競爭能力和品牌影響力,哈弗品牌適時推出了哈弗5-2-1全球化戰略—利用5年時間,實現單年銷量200萬,成為全球專業SUV。為此,未來5年將投入300億元人民幣進行突破性研發。

事實上,哈弗品牌目前已先后在日本、美國、德國、印度、奧地利和韓國建立六大海外研發中心,構建了以保定總部為核心,涵蓋歐洲、亞洲、北美的研發布局,匯集了全球數百位頂尖汽車工程師、設計師和IT專家,組建了全球化的自主研發團隊。

市場層面,哈弗也已經在全球重點布局了19個市場,2019年哈弗在俄羅斯圖拉州建設的中國車企海外首家具備四大工藝的現代化制造廠將正式投產,一期年產能為8萬輛,二期建成后年產能達15萬輛,這對于哈弗進軍歐洲市場有著重要的戰略意義。與此同時,哈弗在馬來西亞、厄瓜多爾和伊朗已經擁有三個海外KD組裝廠,未來,哈弗還將在美國、印度投資建廠。

另外,目前,哈弗在全球52個國家銷售,而俄羅斯、澳大利亞、南非作為全球化核心戰略市場,已經分別成立了哈弗子公司。

秉承聚焦戰略,哈弗品牌已經成為中國SUV的領導者,而未來在向中國SUV全球領導者邁進的過程中,這一戰略還將發揮舉足輕重的作用。